Última atualização: 14 de outubro de 2025

Obrigado por comprar na GoLink.

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.

Os termos a seguir são aplicáveis ​​a todos os produtos que você comprou conosco.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso:

1. A empresa referida como Empresa, Nos ou Nosso neste Contrato) refere-se à GoLink, da Empresa OS IRMAIAS LDA .

2. Mercadorias referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.

3. Pedidos significam uma solicitação sua para comprar Produtos de Nós.

4. Serviço refere-se ao Site.

5. O site refere-se ao GoLink, acessível em https://golink.ao/

6. Você significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Seus direitos de cancelamento de pedido

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 7 dias sem precisar dar nenhum motivo para isso.

O prazo para cancelamento de um Pedido é de 7 dias a partir da data em que Você recebeu a Mercadoria ou em que um terceiro por Você indicado, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão por meio de:

Por e-mail: comercial@osirmaias.com

Nós reembolsaremos Você em até 14 dias a partir da data em que recebermos os Produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que Você utilizou para o Pedido, e Você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Condições para Devoluções

Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

1. Os produtos foram adquiridos nos últimos 7 dias

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

1. O fornecimento de Produtos feitos de acordo com Suas especificações ou claramente personalizados.

2. O fornecimento de Mercadorias que, pela sua natureza, não sejam adequadas para devolução, que se deteriorem rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado.

3. O fornecimento de mercadorias que não sejam adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.

4. O fornecimento de Mercadorias que, após a entrega, de acordo com sua natureza, sejam inseparavelmente misturadas com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Somente Produtos com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, Produtos em promoção não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar a Você se não for permitida pela legislação aplicável.

Devolução de mercadorias

Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos Produtos para Nós. Você deve enviar os Produtos para o seguinte endereço:

Centralidade Zango 0 Vida pacifica, Icolo e Bengo Angola

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou o comprovante de devolução.

Contate-nos

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:

Por e-mail: suporte@golink.ao